Добавить отзыв    Всего записей: 711   |   Страница: 88 из 89

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87 [ 88 ]  89

Александр Голиков 15 Июня 2007 Здравствуйте. Заключали с вами договор №06-764 от 01.06.07 В договоре не указан реестровый номер туроператора. Т.е в соответствии с Федеральным Законом №12-ФЗ от 5 февраля 2007 года «О внесении изменений в ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", статьей 10, договор является незаключенным. Необходимо перезаключить договор? Также очень волнует вопрос про возможную смену отеля. Какие могуь быть гарантии/компинсации связанные с этим вопросом?     ALS TRAVEL | 15 Jun, 2007 Здравствуйте Александр! Если есть такое желание то можете подъехать в офис в любой день и перезаключить договор, никаких проблем с этим нет. Сам договор Вы можете увидеть в разделе "КЛИЕНТАМ". Что касается замены отеля (без согласия клиента), то это бывает крайне редко и не понашей вине. Если такое произошло, то Вы не должны отпускать представителя встречающей стороны до тех пор, пока он не привезёт в устраивающий Вас отель. Как правило сначала Вас привезут в отель не много хуже того в котором Вы должны были жить. Если Вы не соглашаетесь, говорите,что он Вам не нравится и отказываетесь заселяться, то Вам скорее всего предложат отель лучше или уж точно не хуже Вашего. Если всё таки произошла такая неприятность и Вас расселили в отель который Вас не устраивает, то Вы должны письменно зафиксировать этот факт, подписав его у представителя встречающей стороны (всё это подробно написано в новом договоре). Нового механизма компенсации я честно говоря ещё не знаю, поскольку слава Богу прициндентов ещё не было. Надеюсь, что Вас эта проблема не коснётся и не испортит Ваш отдых.

Ирина 13 Июня 2007 Здравствуйте уважаемые сотрудники, ездила недавно от вашей фирмы (через "Реал") на экскурсию "Французские каникулы". Все в общем хорошо, гид у нас была очень приятная девушка Наташа Глушкова, но, к сожалению, вы экономите на автобусах, поэтому мы в Финляндии просидели больше трех часов из-за сломавшегося автобуса. Наш гид с трудом нашла выход из положения и нас довезли быстро до парома, а потом уже в Стокгольме пересадили на другой автобус. По существу мы лишились экскурсии по Хельсинки и Турку ( назвать экскурсией 15-ти минутный объезд городов на обратном пути уже в Питер, язык не поворачивается).Ну и еще небольшой минус в самом Париже. Гостиница-то понятно, второсортная, если не третьесортная, ну а уж завтраки!! От силы тянули на 1 евро! Так экономить на туристах!, когда вокруг изобилие овощей, фруктов, на худой конец какою-никакую кашу можно было бы приготовить. Короче:круассан с одной чашко бурды под названием кофе, даже чисто французским завтраком не назовешь. Обидно, совсем уже наших туристов ни во что не ставят (или ваши операторы так договаривались, что бы было подешевле?Но это же унизительно!)Вот эти два ваших прокола несколько уменьшили мой( да и других туристов тоже) восторг от поездки. Да, и еще один небольшой совет: что бы эти переезды по 900 км переносились легче, можно остановиться на один день-вечер в Германии, а заодно и небольшую экскурсию провести, чем просто транзитом через ее поля ехать. Спасибо за внимание Ирина     ALS TRAVEL | 13 Jun, 2007 Здравствуйте Ирина! На автобусах мы не экономим, честное слово. Просто автобус, как и любая техника имеет свойство ломаться, и предвидеть это нельзя. Что касается завтрака в французких двух-трёх звёздных отелях, то он примерно везде одинаковый называется он у них модным словом "Континентальный". Разница бывает только в том, что где-то дают кусочек сыра, а где-то нет. Каши и фруктов Вы не найдёте нигде, максимум йогурт или мюсли, но это уже в отелях 3+. К Российским туристам эта бедность никак не относится, европейских туристов кормят так же. Программы у нас есть разные, с ночными переездами и без них. Каждая дополнительная остановка в отеле влечёт за собой увеличение стоимости тура (стоимость проживания+аренда автобуса+з.п. сопровождающего). Посмотрите пожалуйста все наши программы и может быть найдёте что-то интересное. Спасибо что написали, надеемся на понимание.

юля 6 Июня 2007 Слышала много хорошего о Вашей компании . Сама купила у Вас тур. Но в связи с изменениями в заканодательстве , вступившими в силу с 01.06.2007 г. не нашла Вас в едином федеральном реестре туроператоров. Результаты предварительной экспертизы определили несоответствия у Вас требованиям закона №12-ФЗ от 05.02.2007 . Как это отразитсч на поездке , не будет ли проблем.? Лицензирование туристической деятельности с01.06.2007 г. уже не нужно. Правомерны ли Вы осуществлять деятельность в сфере международного туризма без внесения Вас в едином федеральном реестре туроператоров?     ALS TRAVEL | 6 Jun, 2007 Здравствуйте Юлия! Наш реестровый номер 002828 серия МВТот 01.06.07 года. Информация была вывешена на сайт с опозданием только 06.06.07, приносим извинения.

Юлия 1 Июня 2007 Абсолютно нормальный сайт Очень удобно работать. Мне лично все понятно! Ниче не виснит, достаточно быстро.Правда нет инфы скоко у.е. у вас равно     ALS TRAVEL | 1 Jun, 2007 Спасибо! Когда решим проблему с привязкой нормальных таблиц к отелям будет ещё лучше. А у.е. на всём, что связано с Европой, как правило равно Евро, а на всём остальном Доллару.

Титов Борис Александрович 31 Мая 2007 Всякое путешествие предвосхищает много ожиданий, но мало предсказуемо по эмоциональному восприятию, ведь впечатление может быть испорчено любым пустяком, не говоря уже о плохо организованной программе или низком профессионализме людей, работающих с группой. Нам - преподавателям и студентам отделения менеджмента семейного туризма Санкт-Петербургского Государственного Университета культуры, во время путешествия, в рамках производственной практики по программе «Античная Греция», организованной Санкт-Петербургской туристической компанией «АЛС» совместно с греческой «Mouzenidis Travel» повезло во всем. Повезло в том, что была разработана уникальная программа, выигрышно выстраивающая образ Греции от эпохи мифотворчества до современной европейской страны, бережно относящейся к Греции античной. Повезло в том, что от приема до отправления не было ни срывов, ни даже заминок на всем пути следования группы. При этом следует отметить, что группа - будущие и настоящие специалисты в сфере туризма, в разные годы побывавшая во всей Европе, довольно требовательно относилась и к бытовым условиям и к содержанию программы. Шероховатости, безусловно, бывают всегда, но в этой поездке что-то, или кто-то не давал им проявляться. В нашем случае таким чудесным волшебником был высокопрофессиональный гид Димитрос. Высококвалифицированные гиды в Европе не редкость, но в данном случае все были восхищены широтой эрудиции и тем изяществом, с которым Димитрос вводил нас в историко-событийные пласты древней Греции. Трудный и долгий маршрут сглаживался его утонченным чувством юмора. Приятное впечатление о поездке дополнялось деликатностью, доброжелательностью и радушием водителя автобуса Георгия. Благодаря им каждый день нашей поездки был восхитительно приятным. Мы искренне благодарим туристические компании «АЛС» и «Mouzenidis Travel» и, в особенности, обаятельного интеллектуала Димитроса, за подаренный праздник. От имени преподавателей и студентов Санкт-Петербургского Государственного Университета культуры, профессор, Б.А. Титов.     ALS TRAVEL | 31 May, 2007 БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!

Юрий 15 Мая 2007 Ужас, а не сайт. Не жадничайте денег, наймите нормальную фирму. Сделают они вам нормальный, удобный, конкурентый сайт. И к вам потянется поток новых клиентов. К примеру, я провел на вашем сайте 20 минут, и у меня уже пропало желание покупать у вас путевку. Если у вас сайт так сделан и так работает, то какая же будет путевка в мой отпуск??? Бррррр, не хочу даже предствалять. Желаю ВАМ как можно быстрее решить проблему с вашим сайтом.......     ALS TRAVEL | 15 May, 2007 Здравствуйте Юрий. Если бы Вы потратили ещё одну минуту и прочитали "Отзывы", то узнали бы, что проблему с ценовыми табицами мы уже решаем. А в остольном всё просто и понятно. Описание отелей уже практически все забиты, фотографии тоже постепенно добавляются. Работа идёт...

Марина 14 Мая 2007 Здравствуйте! До сих пор нахожусь под впечатлением от "Чешско-польского коктейля" (заезд 28.04.2007) - замечательного тура для любителей активного отдыха. Море приятных эмоций, отличное настроение и весенний загар турфирма "АЛС" обеспечила мне в полном объеме :-) С П А С И Б О !!! Для меня и, я думаю, моих "коллег по путешествию" "АЛС", в первую очередь, ассоциируется с руководителем группы - Ладой Ждановой, которой хочется выразить особую признательность. Лада обеспечивала нам комфорт при переездах (чего стоит казалось бы такой "пустяк" как горячий чай/кофе или интересный мультик/комедия), рассказывала о стране пребывания, давала советы новичкам, впервые посетившим Чехию/Польшу - словом, всю поездку опекала нас, помогая пережить трудности автобусного тура. Еще раз большое спасибо турфирме "АЛС" за доставленное удовольствие от путешествия и лично Ладе за хорошее его обслуживание!!!

Елена 28 Апреля 2007 Здравствуйте коллеги! Ваш новый сайт очень неудобен для агенств, программы не скачать , чтобы посмотреть дату заезда нужно каждый раз заходить на сайт.     ALS TRAVEL | 28 Apr, 2007 Мы это уже поняли, поэтому в данный момент наши программисты работают над этой проблемой... Надеемся в ближайшее время сможем обновить сайт.

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87 [ 88 ]  89