Внутрений курс валют на 15 Октября
  • 1 $ 65.66 a
  • 1 € 72.35 a
  • 1 £ 82.58 a
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 23 / 1
+7 (812) 579-05-50
  • пн - пт – с 11 до 19,
  • сб – с 12 до 16,   вс – выходной

Отзывы

Добавить отзыв    Всего записей: 709   |   Страница: 21 из 89

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 [ 21 ]  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89

Дарья Панова 15 Июня 2012
Добрый день!

Хотелось бы оставить отзыв о поездке "Финляндия - Швеция, 4 дня" (2 дня в Стокгольме).

Не первый раз поехали в поезду от турфирмы "АЛС" и никогда никаких накладок не было...

Но...

К сожалению, организация этого тура просто разочаровала.

Начиная с первого дня все пошло не по плану. И программа тура не соответствовала заявленной на сайте, и соответственно наши планы самостоятельных прогулок по городу полетели в тартарары...

Так же выяснилось, что группа наша сборная и автобус из Стокгольма нас будет забирать другой и с другим гидом. До Стокгольма нас везла Ригина Елена, обратно - Полянская Екатерина.

С утра, по прибытии в столицу Швеции выяснилось, что те кто не поедет в Упсалу (хотя по программе поездка в этот город была запланирована на второй день), того забросят в отель расположенный в пригороде к 13:00, а расселение будет после 17:00, так как заезжать за нами в центр и везти нас в отель после Упсалы им "не по пути"

В связи с чем нам пришлось активировать суточную транспортную карту намного раньше чем планировали и к концу следующего дня остаться без возможности свободно передвигаться по городу...

"Прогулка", хотя тут больше подходит слово "пробежка", по Старому городу заняла минут 30. Во время которой вкратце было рассказано про самую узкую улочку, вскользь упомянуто о "кровавой бане", показан железный мальчик, и развод караула. За сим нас погрузили в автобус и повезли на экскурсию в Ратушу.

На второй день в Стокгольме, мы, сдав ключи от номера около 10 утра, как примерные туристы сгрудились у входа в отель с чемоданами в ожидании автобуса, обещанного "с" 10:00.

Тогда мы еще не понимали, что замена предлога "в 10:00" на "с 10:00" отодвигает выезд из отеля больше чем на полтора часа и освобождает гида от всякой ответственности. (Надо заметить, что за туристами нашей группы, размещенными в отеле в центре, автобус так и не заехал, и они прождав 3 часа на чемоданах в фойе, самостоятельно пошли обозревать город, оставив вещи в камере хранения)

Гид не сообщил ни кому-либо из туристов, ни хотя бы в отели, с просьбой передать нам, что автобус задерживается... И наш и без того не ранний выезд оказался просто катастрофически поздним.

Гид за нами в отель не приехала, водители сослались на пробки.

Забирать нас от Королевского дворца вечером, автобус опять опоздал, но уже на 20 минут.

На следующий день, утром, рассевшись в автобусе, и предвкушая уже начало дороги домой, гид обратила наше внимание, что в программе, выданной нам в начале поездки числится то, что из Турку мы поедем обратно в Хельсинки, т.к. там автобус должен забрать еще одну группу туристов, а нас ждут еще 3 незабываемых часа гуляния по Хельсинки. В программе, опубликованной на сайте АЛС этого не значилось.

И наш заезд в Хельсинки обернулся долгим ожиданием в бесконечной очереди более расторопных автобусов, и стоянием в пробках на трассе уже на российской стороне границы.

Да, пробки на трассе и очереди на границе не поддаются прогнозированию, но, думается, что без заезда в столицу Суоми, мы бы меньше времени провели в дороге.

Считаю такую организацию тура просто возмутительной.

Складывается впечатление, что на туристов в подобных коротких поездках просто наплевать. Ни полноценной экскурсии, ни заботы об удобстве туристов, ни сожалений и извинений о впустую потраченных часах ожидания автобуса на парковке.

Побывав в такой поездке, в следующий раз, собравшись в путешествие, задумаешься над выбором туристической фирмы, которой доверишь свой отдых.

Хотя до 9 июня 2012 года этот вопрос даже не возникал...

Галина 6 Июня 2012
Добрый день. Можно ли через вашу фирму купить тур туроператора Bon Voyage. С уважением. Галина.

ирина 5 Июня 2012
здравствуйте! мы едем в тур "Париж с комфортом" с 9.06.2012 г, как оказалось, с вами, не могли бы подсказать, какой отель у нас будет в париже, чтобы сориентироваться по движению.

Анна 28 Мая 2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто будет гидом на туре "Панорама фьордов" 11/07/2012?

Елена 21 Мая 2012
Хотела бы присоединится у отзыву с благодарностью от Ксении 16.05.2012 (Европейское турне 29.04.2012-10.05.2012)
Я один из тех "сумасшедших" туристов, который устраивал "дегустацию" Европы за те 12 дней.
Хотела бы начать с ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ нашим потрясающим, весёлым, терпеливым и заботливым водителям - Марьяну и Валентину. Их чувство юмора спасало от "усталого мозга" в ночные переезды, от плохого настроения с утра после ранних подъёмов в гостиницах. Их забота не давала нам замёрзнуть в автобусе во время холодных ночей и не "сойти с ума" от пекла во время жарких дней. А также от подъёма всё тяжелевших чемоданов с каждым днём. Это не первая моя автобусная поездка и мне всегда везло с водителями, но таких великолепных людей ещё не было. Настроение поднималось лишь при одном их присутствии!))
Также отдельная благодарность нашему гиду Мадисон Марии. За невероятное терпение от таких "бешеных" туристов. За хорошее проведение экскурсий с охрипшим голосом (даже это ей не помешало доставлять нам огромное удовольствие от её интересных и захватывающих рассказов). За невероятно интересные экскурсии во всех городах: и в грязном (после праздника) Амстердаме и дождливом (целый день) Риме и очень жаркой (было жуткое пекло) Венеции и Париже (который да того, как меня с ним познакомила именно Мария, мне абсолютно не нравился). Как я уже упамянала погода нам "улыбалась" очень редко (или сильные дожди или жаркое невыносимое солнце), но для Марии не было преград ни в чём. Она была настоящим профессионалом, знающим своё дело!
Спасибо ей за её чувство юмора, понимание и заботу о трёх бесбашенных молодых девчёнках. За своевременные полезные, а главное (повторюсь) с чувством юмора, советы в разных ситуациях. И за французские ночные туалеты (от кутюр), за прохождение обратной границы с тяжелейшими, но тем не менее лёгкими, как пушинка чемоданами, за паромы, с шведскими ужинами и завтраками. И конечно же... за "чипы в ладошках".))))))
Тур был потрясающий. И в этом лежит огромная заслуга именно тех трёх людей, которых нам дали в сопровождение. Без них было бы всё не так весело и красочно.
Могу сказать точно, что мы с девочками ещё очень-очень долго будем вспоминать Марию, Марьяна и Валентина самыми добрыми и тёплыми сорвами.
СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЁ!!!!!!!!!!!!!!

Виктория 19 Мая 2012
Я приехала 6 мая из тура "Скандинавия-Бенилюкс" и была очень разочарована гидом Смирновой Верой. Во-первых, мы приезжали на терминал в Турку и Стокгольм больше чем за 2 часа до отправления и таким образом, вместо того, чтобы побольше погулять по городу, мы просто впустую теряли время на терминале; во-вторых, ее рассказ о странах в основном сводился к описанию личной жизни правящих особ и самых общих стереотипах о жителях страны, и впоследствии сложилось впечатление, что она не очень опытный экскурсовод ; в-третьих, в ее речи "а-а-а", "эм-м-м" следовали почти после каждого слова.
Возможно я покажусь излишне критичной, но это была моя самая неудачная поездка.
   
ALS TRAVEL | 19 May, 2012
Добрый день, Виктория.
Смирнова Вера - опытный гид, работает давно и мы первый раз получаем на неё такого рода претензию.
Что касается раннего приезда группы на терминал паромных компаний, то в данном случае лучше подождать, чем догонять. В такие массовые выезды, как майские праздники, возможны любые проблемы, начиная с границы и заканчивая проблемами с каютами.
С уважением, Европейский отдел

Галина 18 Мая 2012
Подскажите, почему изменилась программа и стоимость тура "Венгрия - Хорватия с отдыхом на Адриатике. Раньше была поездка через Львов, а теперь через Брест.
   
ALS TRAVEL | 18 May, 2012
Здравствуйте, Галина!
Программа тура "Венгрия-Хорватия с отдыхом на Адриатике" изменилась в связи со следующими обстоятельствами:
Украинская ЖД сочла поезд СПб-Львов не рентабельным и отменила его эксплуатацию. Российская ЖД, в свою очередь, поставила свой поезд, но в отличае от украинского (ходившего через день), данный поезд теперь ходит по расписанию 1 раз в 5 дней (время отправления в час ночи).
В связи с этими нововведениями железнодорожного сообщения, о которых ЖД поставила в известность турфирмы только в начале мая, а также заранее оплаченными отелями по всему маршруту данного тура и были предприняты подобные изменения.
С уважением, Европейский отдел

Ксения 16 Мая 2012
Европейское турне 29.04.12-10.05.12г.
Хочется сказать большое спасибо нашим замечательным водителям – Валентину и Марьяну. Их терпение и забота по отношению, в сущности, к совершенно посторонним людям вызывают самые добрые и благодарные чувства. Спасибо за кипяток и за то, что не позволили нам надорваться при перетаскивании «туда-сюда» нагруженного магнитиками и прочей ерундой чемодана.
Большое спасибо Марии Мадисон:
1. За её ладошки с «встроенным волшебным чипом», которые не дали потеряться 35-ти хаотично разбегающимся скитальцам.
2. За её рецепт – «антигрипин на ужин», который будет передаваться в наших семьях из поколения в поколения, и храниться в строгом секрете.
3. За столь полюбившийся и ежечасно требуемый обитателями автобуса фильм про принцессу Сиси.
4. За терпение и прекрасные познания в области ботаники, а именно цветка Тюльпан и его корневой системы.
5. За то, что разрешили разбросать свои конечности по автобусу во время ночного переезда.
6. За грамотную и подробную инструкцию «МАРШ БРОСОК НА ПАРОМ», для особо бережливых туристов.
7. За то, что дождались и никого не побили за опоздание в Амстердаме.
8. За французские бесплатные туалеты, а так же альтернативу (натюрель) в случае их нетрудоспособности:)
9. За ночной Париж!!!!!!!!!!!
10. За полную самоотдачу, заразительную увлеченность, профессионализм, душевность, теплоту, тонкий юмор («повторяю, ну так, на всякий случай, если кто-нибудь из присутствующих вдруг не знает шведский»), доброту, деликатность и ТЕЕЕЕЕЕРПЕНИЕ!!!
За дегустацию Европы:), которая опьянила всех нас.
В инете часто пишут, что 50% вашего впечатления от поездки зависит от гида, согласна, только, наверное не 50%, а все 83,7%. Если вам повезет, так как повезло нам, то и нескончаемый проливной дождь в Риме, и не совсем чистый Амстердам после празднования Дня Рождения королевы покажутся совершенно очаровательными.
Посему, дорогая Мария Мадисон, несмотря на Вашу кошачью изворотливость, наш автобус, таки выстраивается стройной чередой, и подобно шведским гражданам, поздравляющих шведского короля, отправляет Вам самые тёплые душевные обнимания и целования. Мадам, Вы-чудо. Спасибо.
   
ALS TRAVEL | 16 May, 2012
Спасибо Вам, Ксения, за такие теплые слова!
Будем рады новым встречам!
С уважением, Европейский отдел
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 [ 21 ]  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89

Здравствуйте! Ищу информацию о поездке в Вену, автобусный тур через Скандинавию, Голландию, Германию. Хотим поехать с группой школьников 35-40 чел на весенних каникулах. Ищем варианты уже сейчас, мы из Мурманска. Надо готовить визы и проч. Будем рады рассмотреть ваши предложения.

Ирина 19 Сентября


Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт платежных систем МИР, VISA International, Mastercard Worldwide и JCB.

МИР   VISA International

Mastercard Worldwide   JCB