| Виктория |
11 Августа 2007 |
| Здравствуете, Никому не советую брать тур у компании "АЛС". Ездила в тур - Париж и замки Луары, при чем одна из стран которую мы были посетить была Дания. Кроме того что меня отправили в тур - любимая Франция, где экскурсии в основном по пригородам Парижа, так и маршрут был изменен, через Данию мы не проезжали, так же фирма ЗАБЫЛА перечислить деньги за каюты на пароме, поэтому кому повезло, то доплатив деньги, место в каюте получили, кому нет - сидячие места. На вопрос к фирме, что за дела? был дан ответ, что так как во Францию я попала, то этим должна быть довольна, а что маршрут через другие страны, то они миеют право менять программу, под чем мы и подписываеися. По поводу парома, деньги вернули, пытались объяснить, что вина моя, что поздно ее забронировала, интересно если за 1 мецяц это поздно, так когда надо? Разговаривали по хамски.Так что всем совет обращайтесь к перевозчикам, а то посредники даже не знают куда отправляют! |
| |
ALS TRAVEL | 11 Aug, 2007
Здравствуйте Виктория! По поводу этого тура мы уже приносили свои извинения в предыдущих ответах - это во первых. Во вторых "Париж и замки Луары" и "Любимая Франция" похожи на 90% и по Франции Вы бы проехали по тому же маршруту. В третьих Вам никто не говорил, что деньги за каюты забыли перевести, их просто не было в продаже и люди, кто как мог договаривались с персоналом парома на месте (в базовом пакете идут сидячие места, а количество спальных мест ограничено. Так как в группе было очень много отказов в визе, и группа набиралась до самого последнего дня, списки в паромную компанию подались поздно и кают уже не было). В четвёртых под словом "перевозчик" Вы наверное имели ввиду "туроператор", которым в данном случае мы и являемся. И последнее, когда Вы пришли к нам в офис в 20.00, хотя мы работаем до 19.00, и начали орать на наших менеджеров, Вас выслушали, попытались Вам, что-то объяснить и уж точно не хамили.
|
|
|
|
|
