Лилия |
23 Июля 2007 |
Уважаемая Ольга. Вы очень умело извернулись, отвечая на мой негативный отзыв, потому что извратили мои слова.
Во-первых, мы были не опоздавшими, а нам сообщили НЕПРАВИЛЬНОЕ время отъезда, и поэтому гид была возмущена. Нам сообщили, что отъезд в 6.30, а на самом деле он был назначен на 6.00, и об этом знали ВСЕ, кроме нас.
Во-вторых, действительно тур был не хуже купленного нами, но он был другим, и об этом были обязаны нас предупредить. И опять же, о том, что тур изменен, знали ВСЕ, кроме нас.
Вы говорите, что впечатления о туре складываются от увиденного. Действительно, Франция прекрасна. Но это не отменяет неуважения вашей фирмы ко мне, как к клиенту, что вы не удосужились сообщить мне обо всех изменениях.
Вы пишете, что убрали из тура ночной переезд без дополнительных затрат с моей стороны. Однако, заглянув на сайт АЭРОТРЕВЕЛ, я обнаружила, что тур "Любимая Франция" стоит на 10 евро дешевле, чем купленный мною тур "ПАриж и замки Луары". Поэтому, кто еще кому должен... |
|
ALS TRAVEL | 23 Jul, 2007 1. Любимая Франция 10 дней от 349 у.е. (Информация с сайта "Аэротревел"). Ключевое слово "ОТ".
2. Половина Вашей группы так же была из "Париж и замки Луары" и у нас был выбор везти группу по маршруту "Любимая Франция" или "Париж и замки Луары". Т.к. "Любимая Франция" менее утомительный для туристов (Но более затратный с нашей стороны, из-за одного лишнего ночлега.) мы остановились на нём.
3. Вопрос об объединении групп решался накануне утром и по этому обзванивали всех туристов в спешке. И вполне возможно до Вас не дозвонились, за что приносим Вам свои извинения.
4. И в конце концов должен же быть хоть один отрицательный отзыв.
Ещё раз приносим свои извинения.
|
|
|
|
|