| елена |
13 Июня 2016 |
| К сожалению, не знаю имени агента, которая занималась организацией моей поездки в Хельсинки 11.06.2016 (дог № ALS 0285). Я заказывала поездку на двоих с ребенком, где ваша фирма являлась посредником между фирмой-организатором поездки и клиентом. Турагент не только не забронировала нам места рядом, но и неправильно передала номер моего телефона, в результате чего мне не смогли дозвониться агенты фирмы, организовывавшей поездку. В автобусе выяснилось, что интересы по рассадке были учтены у всех пассажиров, кроме нас. Пришлось ехать в двух противоположных концах автобуса. Кроме того, ею не была названа минимальная сумма денег, которую необходимо иметь при пересечении финской границы, без которой могут и не впустить в страну. Учитывая "сложность" поездки и размер комиссии, которую получила ваша фирма, кроме как халатность, такую работу никак не назовешь. |
| |
ALS TRAVEL | 13 Jun, 2016
Уважаемая Елена, к сожалению, на сборные однодневные туры бронирование мест не производится, и туристы обычно решают вопросы по рассадке на месте. Информация по необходимой документации для совершения поездке есть на нашем сайте в разделе "отправление групп". Приносим извинения за доставленные неудобства, желаем новых, приятных и комфортных путешествий на маршрутах от нашей компании.
|
|
|
|
|
