| Елена |
3 Августа 2008 |
| Добрый день, АЛС! Немного шокирована информацией. Очень похоже, что тур "Испания с отдыхом на море, 15 дней", который мы купили у вас, будет выполняться компанией "Бон Тур". Иначе как объяснить то, что на автобусе должна быть надпись "Каталонская фиеста", и гид- Шорец Алексей, который является гидом Бон Тура? Не могу понять, почему нас не уведомили о том, что компания что-то переиграла и отправляет нас с другим туроператором. Я принципиально не покупала тур у Бон Тура, ездили с ними знакомые, читала отзывы...Нарваться на те же самые сложности никакого желания не было...Мы сами выбирали, с кем ехать..Как же так получилось, что без нашего желания и уведомления нас вы отправляете нас с другим оператором? Нам остается только надеяться на то, что все сложится благополучно, и что Бон Тур не "оправдает" ожидания от него...Честно сказать, я разочарована таким вот отношением... |
| |
ALS TRAVEL | 3 Aug, 2008
Добрый день, Елена! Не думали, что подобная информация будет для Вас разочарованием. Все дело в том, что туры в Испанию стоят достаточно дорого, соответственно набираются они не с такой регулярностью, как например, «Париж – 9 дней». У нас в договоре есть пункт, если группа меньше 25 человек, то маршрут может не состоятся ввиду нерентабельности. Так вот чтобы не распускать группы, мы сотрудничаем с другими фирмами-операторами, в данном случае с фирмой «Бон-тур». Подобное сотрудничество с этой фирмой не вызывало в нашей практике нареканий. Надеюсь, что и в этот раз все будет так, как указано в программе. Гид-Алексей Шорец, который будет работать с группой на этот раз, представляет не только интересы Бон-тура, но и интересы нашей фирмы. Это опытный руководитель, о котором мы всегда слышали только положительные отзывы, надеемся, что Вы хорошо отдохнете, увидите много замечательных и интересных мест, которые запомнятся Вам, а в памяти у Вас останутся только приятные моменты, и в душе не будет больше места для разочарований. С уважением, Европейский отдел
|
|
|
|
|
