Только что вернулась из тура Италия через Скандинавию с отдыхом на море (17.08-30.08). Программа тура, безусловно, хороша, но нельзя смириться с фактом предоставления нашей группе гида Риммы Боровой. Как образованный человек, кое-что понимающий в экскурсиях и основных задачах гида, я возмущена уровнем подготовки г-жи Боровой, а также ее отношением к туристам. Г-жа Боровая обладает весьма скудными знаниями в области истории и культуры стран тура, зато активно и даже навязчиво предлагает кафе и шопинг в магазинах, с владельцами которых, видимо, имеется договоренность. Кроме этого, она грубит туристам, не считая себя обязанной заботиться об их быте. Подобное мнение сложилось не только у меня, но и у остальных членов нашей группы. Мой отпуск был несколько омрачен присутствием такого неприятного и некомпетентного гида.
Примите, пожалуйста, к сведению эту информацию и постарайтесь заранее интересоваться предоставляемым туроператором гидом.
Кроме этого неприятного обстоятельства, есть также претензии непосредственно к менеджерам Алса. Вместо места у окна, меня посадили в проходе, хотя я бронировала путевку за полгода. Вместо обещания поселить меня (я ехала одна) с девушкой 22-х лет, меня разместили с весьма пожилой женщиной, хотя девушки-одиночки были. Пришлось меняться на месте. Из этих мелочей сложилось впечатление, что о комфорте туристов менеджеры турфирмы думают мало. А в остальном, всё было увлекательно и интересно, спасибо. |
